Jak zidentyfikować marnotrawstwo w biurze? Lean w pracy administracyjnej i usługach.
Lean management kojarzy się najczęściej z produkcją i optymalizacją procesów w fabrykach. Jednak zasady lean są równie skuteczne w środowisku biurowym i usługowym, gdzie często ukryte marnotrawstwo generuje wysokie koszty, spowalnia realizację zadań i obniża satysfakcję klientów. Jak rozpoznać i wyeliminować nieefektywności w pracy administracyjnej? Oto praktyczny przewodnik po lean w biurze.